Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Octubre de 2023

Bienvenido a InversionesARG (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") y utiliza nuestros servicios relacionados con inversiones financieras en Argentina.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

  • Información Personal Identificable (IPI):
    • Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, que usted proporciona al registrarse para una cuenta, suscribirse a nuestro boletín informativo, completar un formulario de contacto, solicitar información o utilizar nuestros servicios.
    • Información de Identificación: Número de DNI, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, nacionalidad, u otra información necesaria para cumplir con regulaciones de "Conozca a su Cliente" (KYC) y anti-lavado de dinero (AML).
    • Información Financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial de transacciones, información sobre su patrimonio e ingresos, perfil de inversor, y objetivos de inversión, cuando sean necesarios para la prestación de servicios de asesoramiento o gestión de inversiones. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad.
  • Información No Personal Identificable:
    • Datos de Uso del Sitio Web: Su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita en nuestro Sitio, el tiempo y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, los enlaces en los que hizo clic y otros datos de diagnóstico.
    • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para rastrear la actividad en nuestro Sitio y mantener cierta información. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y recopilar datos analíticos sobre el tráfico del sitio.

2. Cómo Usamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos fundamentales:

  • Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de asesoramiento y gestión de inversiones financieras en Argentina.
  • Para procesar sus solicitudes, abrir y gestionar su cuenta de inversión, y ejecutar transacciones según sus instrucciones.
  • Para comunicarnos con usted eficazmente, incluyendo responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico o de servicio al cliente, y enviarle información importante sobre nuestros servicios, como actualizaciones de políticas, cambios en los términos, alertas de seguridad y notificaciones administrativas.
  • Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio, adaptando el contenido y las recomendaciones a sus intereses y perfil de inversor.
  • Para realizar análisis de datos, investigar tendencias de mercado, y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestro Sitio y servicios.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina, incluyendo, pero no limitado a, normativas de la Comisión Nacional de Valores (CNV), Unidad de Información Financiera (UIF) y Banco Central de la República Argentina (BCRA).
  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios u otros terceros, incluyendo la prevención de fraude, actividades ilícitas y el cumplimiento de nuestras políticas.
  • Para fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento previo cuando sea requerido por la ley), como enviarle boletines informativos, ofertas especiales, e información sobre nuevos productos o eventos que puedan ser de su interés.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos, ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Su información puede ser compartida únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

  • Con Proveedores de Servicios y Socios Estratégicos: Compartimos información con terceras empresas y personas que nos ayudan a operar nuestro Sitio, prestar nuestros servicios o realizar funciones en nuestro nombre. Esto puede incluir proveedores de hosting, plataformas de trading, procesadores de pago, servicios de análisis de datos, proveedores de marketing por correo electrónico, asesores legales y contables, y entidades de custodia de activos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que fue divulgada.
  • Por Requisitos Legales y Regulatorios: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial válida, una citación, un proceso legal, o una solicitud de autoridades gubernamentales o regulatorias competentes (como la CNV, UIF, AFIP, BCRA). También podemos divulgar información para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o en situaciones de emergencia para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
  • Transferencias Comerciales o Corporativas: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos, o transición de servicio a otro proveedor, su información personal puede ser uno de los activos transferidos o compartidos en relación con dicha transacción. Le notificaremos tales eventos y cualquier opción que pueda tener con respecto a su información.
  • Con Su Consentimiento Explícito: Además de los casos mencionados, podemos compartir su información personal con otros terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Seguridad de Su Información

La seguridad de su información personal es una prioridad para InversionesARG. Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida accidental o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras: encriptación de datos en tránsito y en reposo (cuando sea aplicable), controles de acceso estrictos, firewalls, sistemas de detección de intrusiones, y capacitación regular del personal sobre prácticas de seguridad de datos y privacidad. Sin embargo, es importante reconocer que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o móvil) cuando visita un sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, como permitir la navegación y el acceso a áreas seguras.
  • Cookies de Rendimiento y Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio, recopilando y reportando información de forma anónima (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales.
  • Cookies de Publicidad/Marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con la intención de mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual (con su consentimiento).

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. La mayoría de los navegadores web le permiten gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente.

6. Sus Derechos de Privacidad (Ley 25.326)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y sus regulaciones complementarias, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que tenemos almacenados.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
  • Derecho de Supresión (Cancelación): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retira su consentimiento (y no existe otra base legal para el procesamiento).
  • Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como para fines de marketing directo.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: En ciertos casos, puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, o si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos. "LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales".

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si usted se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a Argentina (y potencialmente a otros países donde operan nuestros proveedores de servicios) para su procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se transfiera ninguna información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos intencionadamente información personal identificable de Menores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de Menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuado de nuestro Sitio después de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

InversionesARG
Atención: Oficial de Privacidad
Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 5555-7890

Nos esforzaremos por responder a su consulta de manera oportuna y adecuada.